Ručna prtljaga dimenzije i težina: Sveobuhvatni vodič za 2026. godinu

Prošlog utorka, putnica Ivana stajala je na izlazu za ukrcaj u Zagrebu, gledajući kako agent naplaćuje 50 € njezinu suputniku jer mu je ruksak bio tek neznatno širi od propisanog okvira. U 2026. godini, pravila su postala stroža nego ikad, a samo jedan krivi potez pri pakiranju može vas koštati više od same zrakoplovne karte. Slažemo se da je nevjerojatno frustrirajuće trošiti energiju na dešifriranje sitnih slova umjesto na planiranje izleta. Nitko ne želi osjećaj tjeskobe dok se pita hoće li mu ručna prtljaga dimenzije i težina uzrokovati probleme i neočekivane troškove na aerodromu.

Upravo zato smo kreirali ovaj vodič koji vam nudi potpunu sigurnost i mir. Ovdje ćete pronaći točna i provjerena pravila za dimenzije i težinu prtljage svih popularnih aviokompanija na jednom mjestu, što vam omogućuje da izbjegnete skupe naknade i neugodna iznenađenja. Otkrivamo vam jasnu tablicu s podacima za više od 30 prijevoznika, najnovije propise o tekućinama i elektronici te profesionalne savjete stručnjaka s portala aviokarte.com.hr o tome kako spakirati sve potrebno u minimalan prostor. Vaše putovanje treba početi osmijehom, a ne vađenjem novčanika na šalteru.

Što se sve ubraja u ručnu prtljagu? Osnovni pojmovi i pravila

Ručna prtljaga, poznata i kao kabinska prtljaga, obuhvaća sve predmete koje putnik unosi sa sobom u putničku kabinu zrakoplova. To nije samo torba koju nosite; to je vaš ključni set potrepština koji ostaje uz vas tijekom cijelog leta. Prema statistikama zrakoplovne industrije za 2026. godinu, više od 80% putnika na kratkim europskim rutama koristi isključivo ručnu prtljagu kako bi ubrzali proces putovanja i izbjegli čekanje na traci za kofere. Opća pravila o ručnoj prtljazi jasno definiraju što je dopušteno unijeti, no pravila se stalno postrožuju zbog optimizacije prostora i sigurnosnih protokola.

IATA, Međunarodna udruga zračnih prijevoznika, za 2026. godinu nastavlja promovirati standardne preporučene dimenzije od 55 x 35 x 20 cm. Cilj ovih preporuka je osigurati da svaki putnik u zrakoplovu s više od 120 sjedala dobije svoje mjesto u pretincu iznad glave. Ipak, važno je razumjeti da su to samo preporuke. Svaka zrakoplovna kompanija zadržava pravo propisati vlastite limite. Čak i unutar iste grupacije, poput Lufthansa grupe ili Air France-KLM-a, pravila se mogu razlikovati ovisno o tipu zrakoplova na specifičnoj liniji. Provjera pravila prije svakog polaska postala je nužnost, a ne samo preporuka.

Kada se planira putovanje, ručna prtljaga dimenzije i težina postaju najvažniji faktori koji određuju hoćete li proći gate bez dodatnih troškova. Uvođenje novih 3D skenera u mnogim europskim zračnim lukama tijekom 2025. i 2026. godine donekle je olakšalo unos tekućina, ali je istovremeno pojačalo kontrolu fizičkih dimenzija torbi. Ako vaša torba ne ulazi u metalni kalup kod izlaza, zrakoplovno osoblje će je bez iznimke poslati u prtljažni prostor uz naplatu.

Osobni predmet vs. Kabinski kofer

Postoji jasna razlika između osobnog predmeta i kabinskog kofera. Osobni predmet je manja torba, poput ruksaka za laptop, ženske torbice ili manje torbe za previjanje, koja obavezno mora stati ispod sjedala ispred vas. Kabinski kofer je veći i odlaže se u pretinac iznad glava putnika. Pravilo "jedan komad prtljage" u praksi često znači jedan kofer plus jedan manji osobni predmet, ali niskobudžetni prijevoznici u svojim osnovnim tarifama često dopuštaju isključivo osobni predmet dimenzija 40 x 20 x 25 cm.

Težina ručne prtljage: Koliko je preteško?

Kada se analizira ručna prtljaga dimenzije i težina, putnici često zanemaruju težinu misleći da je nitko neće provjeravati. Limiti se u 2026. godini najčešće kreću od 8 kg kod određenih prijevoznika do 12 kg kod nekih premium prijevoznika. Ako vaga na aerodromu pokaže višak, kazne su visoke. Naknada za pretešku torbu na samom gateu iznosi između 40 € i 70 €, što često premašuje cijenu same zrakoplovne karte. Da biste izbjegli neugodnosti, upotrijebite jednostavan trik kod kuće. Izvažite se na običnoj kućnoj vazi, zatim se izvažite držeći kofer. Razlika je težina vaše prtljage, što je pouzdana metoda u 99% slučajeva.

Planiranje unaprijed i poznavanje ovih osnovnih pojmova omogućuje vam bezbrižan prolazak kroz kontrolu. Naš tim u E-Tours d.o.o. uvijek savjetuje putnike da ostave barem pola kilograma "lufta" u koferu za suvenire ili nepredviđene sitnice koje kupe u bescarinskoj zoni, jer se i te vrećice ponekad ubrajaju u ukupnu težinu kabinske prtljage.

Dimenzije i težina ručne prtljage u 2026: Velika usporedna tablica

Planiranje putovanja u 2026. godini zahtijeva više od samog pakiranja odjeće. Aviokompanije su u proteklih 12 mjeseci ugradile napredne 3D skenere na gateovima koji automatski detektiraju odstupanja u milimetrima. Zbog toga je ključno znati da ručna prtljaga dimenzije i težina više nisu samo okvirne smjernice, već stroga pravila čije kršenje rezultira naknadama od 45 € do čak 80 € na samom izlazu prema zrakoplovu. Prilikom mjerenja kofera, obavezno uključite kotače, bočne ručke i sve vanjske džepove. Ako vaš kofer ima 55 cm, a kotači dodaju još 3 cm, on službeno iznosi 58 cm i smatrat će se prevelikim za većinu kabinskih pretinaca.

Posebnu pažnju obratite na ograničenja za ručnu prtljagu koja se odnose na tekućine i elektroničke uređaje, jer se sigurnosni protokoli u 2026. godini razlikuju ovisno o tehnologiji zračne luke iz koje polazite. Dok neke luke dopuštaju veće količine tekućina zbog novih CT skenera, mnoge regionalne luke i dalje drže limit od 100 ml po pakiranju.

Pravila za klasične aviokompanije (Legacy Carriers)

Croatia Airlines i dalje drži standard od 8 kg za ekonomsku klasu, što je dovoljno za kraća poslovna putovanja. Lufthansa, Air France i KLM uskladili su svoje dimenzije kako bi olakšali presjedanja unutar SkyTeam i Star Alliance saveza. Turkish Airlines i Qatar Airways ostaju lideri u fleksibilnosti. Oni često dopuštaju dodatnu torbu za laptop ili manju žensku torbicu uz glavni kofer, što putnicima daje onaj dragocjeni dodatni prostor bez straha od nadoplate. Ako planirate putovanje s više presjedanja, provjerite dostupne letove i uvjete prtljage za svakog operatera u vašem itineraru.

Pravila za niskobudžetne prijevoznike (Low-cost)

Niskobudžetni prijevoznici u 2026. godini dodatno su segmentirali svoje tarife. Ryanair u Basic tarifi dopušta isključivo mali ruksak. Želite li unijeti standardni kofer od 10 kg, morate kupiti "Priority & 2 Cabin Bags" opciju. Wizz Air funkcionira na sličan način kroz "WIZZ Priority", dok EasyJet i Vueling imaju specifične dimenzije koje se razlikuju za par centimetara u dubini. EasyJet često dopušta nešto veće torbe ispod sjedala (45 x 36 x 20 cm), što je prednost ako putujete s mekim ruksakom koji se može lako oblikovati.

Pravila za djecu i dojenčad postala su transparentnija. Za bebu do 2 godine koja sjedi u krilu roditelja, većina kompanija dozvoljava dodatnu torbu do 5 kg s potrepštinama poput pelena i hrane. Također, sklopiva kolica ili autosjedalica obično se prevoze besplatno u prtljažniku zrakoplova, ali ih morate prijaviti na check-in šalteru. Uvijek provjerite specifičnu težinu koju dozvoljava vaš prijevoznik, jer ručna prtljaga dimenzije i težina za djecu mogu varirati između 5 kg kod Ryanaira i punih 8 kg kod Lufthanse. Dosljednost u provjeri ovih detalja prije polaska osigurava miran početak godišnjeg odmora bez nepredviđenih troškova.

Kako izbjeći dodatne troškove prtljage: Praktični savjeti

Planiranje putovanja na Aviokarte.com.hr započinje odabirom prave tarife, što je najsigurniji način za izbjegavanje skrivenih troškova. U 2026. godini, preko 85% niskobudžetnih zrakoplovnih prijevoznika primjenjuje stroge kontrole na samom izlazu (gateu). Ako vaša ručna prtljaga dimenzije i težina prelazi dopuštene granice samo za jedan centimetar, naknada na licu mjesta može iznositi od 40 € do čak 70 €. Prilikom rezervacije karte, sustav vam nudi jasnu usporedbu Light i Standard tarifa. Odabirom tarife koja uključuje veći komad prtljage u startu štedite do 45% iznosa koji biste platili u zračnoj luci.

Odabir materijala torbe igra ključnu ulogu u prolasku kroz mjerila zrakoplovnih tvrtki. Savjetujemo korištenje "soft shell" torbi od poliestera ili najlona umjesto tvrdih kofera. Mekane torbe su fleksibilne i lakše se komprimiraju u metalne okvire za provjeru dimenzija. Tvrdi koferi često dodaju 2 do 3 kilograma na ukupnu masu prazne prtljage, dok kvalitetne sportske torbe teže manje od 800 grama. To vam ostavlja više prostora za osobne stvari bez straha od prekoračenja limita.

Iskusni putnici koriste trik slojevitog oblačenja kako bi smanjili teret u torbi. Najteže komade odjeće, poput zimskih jakni, planinarskih cipela ili težih vesta, obucite na sebe tijekom prijave na let. Džepovi jakni mogu poslužiti za pohranu manjih, težih predmeta kao što su punjači ili eksterne baterije. Ako je let prepun, što se događa na 90% linija unutar Europe tijekom ljetne sezone, osoblje često nudi besplatno premještanje ručne prtljage u prtljažni prostor zrakoplova. Ovo je izvrsna prilika da se oslobodite nošenja torbe kroz terminal, a da pritom ne platite ni centa dodatne naknade.

Trikovi za pakiranje u mali prostor

Tehnika rolanja odjeće, poznata kao "Ranger Roll", dokazano štedi do 25% više prostora u usporedbi s klasičnim slaganjem. Rolanjem sprječavate i gužvanje materijala, što je ključno ako ne planirate nositi glačalo. Organizatori za pakiranje (Packing cubes) postali su standard u 2026. godini jer omogućuju kompresiju sadržaja i brzu reorganizaciju tijekom sigurnosne provjere. Vakuumske vrećice preporučujemo samo za voluminozne predmete poput džempera, ali budite oprezni. One smanjuju volumen, ali ne i masu, pa lako možete premašiti dopuštenu težinu dok vam torba vizualno izgleda poluprazna.

Tekućine i zabranjeni predmeti

Iako su mnoge zračne luke uvele napredne CT skenere, osnovna EU pravila za ručnu prtljagu i dalje nalažu ograničenje tekućina na 100 ml po spremniku u prozirnoj vrećici od jedne litre. Sva elektronika, uključujući laptope i tablete, mora biti lako dostupna radi pregleda. Powerbankovi su obavezni u ručnoj prtljazi, ali njihova snaga ne smije prelaziti 100 Wh (oko 27.000 mAh) prema propisima većine prijevoznika. Oštri predmeti s oštricom duljom od 6 cm, poput škara ili džepnih nožića, bit će oduzeti na kontroli. Provjerite svoj ruksak prije polaska kako biste osigurali da vaša ručna prtljaga dimenzije i težina budu u skladu s propisima i bez zabranjenih predmeta.

Specifičnosti putovanja iz Hrvatske: Zagreb, Split i Dubrovnik

Putovanje iz hrvatskih zračnih luka nosi specifične izazove, osobito kada je u pitanju ručna prtljaga dimenzije i težina. Zračna luka Franjo Tuđman u Zagrebu postala je glavno čvorište za niskobudžetne prijevoznike, što je značajno promijenilo strogoću kontrola na gate-ovima. Dok su tradicionalni prijevoznici poput Croatia Airlinesa ili Lufthanse često fleksibilniji, osoblje na letovima Ryanaira u Zagrebu redovito koristi metalne kalupe za provjeru veličine torbi. Ako vaša torba ne ulazi glatko u mjerilo, pripremite se na doplatu koja na samom izlazu može iznositi od 45 € do 60 € po smjeru.

Sezonske linije iz Splita i Dubrovnika funkcioniraju po nešto drugačijem principu. Tijekom ljetnih mjeseci 2026. godine, kada su zračne luke preopterećene, kontrole mogu varirati. Ipak, posebnu pažnju obratite na charter letove. Turistički operateri često zakupljuju cijele zrakoplove i postavljaju vlastita pravila. Nije rijetkost da charter let iz Dubrovnika dopušta samo 5 kg ručne prtljage, dok redovni letovi istog prijevoznika dopuštaju standardnih 8 kg. Uvijek provjerite sitna slova na svom vaučeru prije pakiranja.

Povezani letovi predstavljaju najveću zamku za putnike iz regije. Čest je scenarij da prvi let iz Splita obavlja jedan prijevoznik, a prekooceanski nastavak iz Frankfurta drugi. U takvim "mixed" itinerarima, pravila se mogu razlikovati u centimetrima. Naš tim na Aviokarte.com.hr svakodnevno pomaže putnicima da usklade ove parametre. Pružamo lokalnu podršku na hrvatskom jeziku i precizne informacije o tarifama koje uključuju adekvatnu prtljagu za cijeli put, čime izbjegavate stres na presjedanju.

Kontrola prtljage u regionalnim zračnim lukama

U zračnim lukama poput Zagreba, Splita ili Zadra, mjerila za prtljagu nalaze se odmah uz šaltere za check-in, ali i neposredno prije sigurnosne kontrole. Iskoristite ih čim stignete. Ako primijetite da je torba prevelika, jeftinije je dokupiti predanu prtljagu na šalteru nego čekati gate. U manjim zračnim lukama poput Pule ili Zadra, gdje dominiraju sezonski turisti, kontrolori su često vrlo detaljni jer im je to izravan izvor prihoda za zrakoplovnu kompaniju.

Dođe li do situacije da vam naplate prtljagu na samom gate-u, obavezno tražite službeni račun. Bez fizičkog ili digitalnog dokaza o uplati, kasnije nećete moći podnijeti reklamaciju ako se ispostavi da je mjerilo bilo neispravno ili da je vaša tarifa ipak pokrivala te dimenzije. U 2025. godini zabilježeno je 12% više prigovora putnika na neopravdane naplate, stoga je dokumentacija ključna.

Povezani letovi i različite kompanije

Kada kupujete kartu s presjedanjem, vrijedi pravilo najstrožeg prijevoznika ako želite biti potpuno sigurni. Ako letite iz Zagreba za New York preko Londona, a vaša dva prijevoznika imaju različite limite, uvijek se ravnajte prema onom manjem. Razlike u 2-3 centimetra mogu činiti razliku između besplatnog unosa u kabinu i prisilnog slanja torbe u prtljažni prostor uz visoku naknadu.

Kupnja karata putem provjerene domaće agencije nudi ogromnu prednost kod kompleksnih putovanja. Umjesto da sami istražujete desetke stranica s pravilima, naši agenti vam odmah daju jasan pregled što smijete ponijeti. Također, u slučaju otkazivanja letova, lakše je riješiti status prtljage kroz jedan poziv našoj podršci nego kontaktirati tri različite strane aviokompanije. Saznajte kako pronaći najpovoljnije letove uz garanciju točnih informacija o težini vaših torbi.

Rezervirajte svoj let bez brige uz Aviokarte.com.hr

Planiranje putovanja u 2026. godini zahtijeva preciznost, osobito kada su u pitanju pravila zrakoplovnih prijevoznika koja se stalno mijenjaju. Korištenje domaće platforme poput Aviokarte.com.hr pruža vam ključnu prednost jer eliminira nagađanja. Umjesto da sami istražujete sitna slova na stranim jezicima, naša tražilica nudi jasan i transparentan prikaz svih uvjeta. Sustav je dizajniran tako da u svakom koraku rezervacije vidite točne informacije o tome što vaša karta uključuje. To znači da će vaša ručna prtljaga dimenzije i težina biti jasno definirani prije nego što uopće unesete podatke o plaćanju.

Transparentnost je temelj povjerenja koje gradimo s putnicima već više od 30 godina kroz agenciju E-Tours d.o.o. Prilikom odabira leta, sustav automatski povlači podatke od preko 500 zrakoplovnih kompanija. Ako odaberete low-cost prijevoznika, sustav će vas odmah upozoriti ako je u cijenu uključen samo ruksak. Za klasične prijevoznike poput Croatia Airlinesa ili Lufthanse, dobit ćete detaljan pregled gdje su ručna prtljaga dimenzije i težina jasno naznačeni uz svaku ponuđenu tarifu. Ovakav pristup sprječava neugodna iznenađenja i dodatne troškove na šalteru zračne luke koji mogu iznositi i do 60 € po torbi.

Posebna vrijednost našeg servisa je korisnička podrška na hrvatskom jeziku. Digitalne platforme često koriste automatizirane botove, ali mi vjerujemo u ljudski kontakt. Naši stručnjaci u Zagrebu dostupni su za sva vaša pitanja, bilo da niste sigurni smijete li ponijeti specifičnu sportsku opremu ili vam treba potvrda o dimenzijama kabinske torbe za vezane letove različitih kompanija. Ova lokalna prisutnost pruža sigurnost koju globalni posrednici ne mogu ponuditi.

Zašto putnici biraju Aviokarte.com.hr?

Naša filozofija "sve na jednom mjestu" štedi vaše vrijeme i energiju. Sigurnost plaćanja zajamčena je najvišim standardima zaštite podataka, a iza cijelog sustava stoji pouzdanost domaće agencije E-Tours d.o.o. s dugogodišnjim iskustvom na hrvatskom tržištu. Velika prednost je i fleksibilnost. Ako nakon kupnje karte shvatite da vam ipak treba više prostora, dodatnu prtljagu možete dodati naknadno uz asistenciju naših agenata, često po povoljnijim cijenama nego da to radite izravno u zračnoj luci.

Zaključak i sljedeći koraci

Uspješno putovanje počinje dobrom pripremom. Kratki podsjetnik za svakog putnika je jednostavan: provjerite pravila svoje tarife, izmjerite torbu kod kuće i spakirajte samo ono najnužnije. Uz točne informacije i podršku koju pruža Aviokarte.com.hr, možete se fokusirati na ono što je uistinu važno, a to je uživanje u vašoj destinaciji. Ne dopustite da vam logistika pokvari uzbuđenje istraživanja novih mjesta.

Spremni ste za polazak? Pretražite letove za vašu sljedeću destinaciju već danas i putujte s potpunim mirom. Pronađite najpovoljnije aviokarte s uključenom prtljagom i osigurajte svoje mjesto u zrakoplovu u samo nekoliko klikova.

Spremite se za polazak uz provjerene informacije

Priprema za let u 2026. godini više nije nagađanje. Pravilna ručna prtljaga dimenzije i težina izravno određuju hoćete li izbjeći nepotrebne troškove koji na samom gateu često dosežu i 60 €. Provjerite specifična pravila za polaske iz Zagreba, Splita ili Dubrovnika prije nego što spakirate zadnji komad odjeće. Aviokarte.com.hr vam osigurava potpunu transparentnost i sigurnu kupnju bez ikakvih skrivenih naknada. Naš tim s više od 20 godina iskustva u organizaciji putovanja brine o svakom detalju, dok vam domaća korisnička podrška na hrvatskom jeziku pruža mir potreban za opušten odlazak. Uz samo nekoliko klikova osigurajte najpovoljnije tarife i jasne upute o prtljazi na jednom mjestu. Planirajte svoj sljedeći odlazak s povjerenjem u partnera koji razumije lokalno tržište i vaše specifične putničke navike.

Rezervirajte svoj let i provjerite pravila prtljage na Aviokarte.com.hr

Vaša sljedeća avantura čeka, a mi smo tu da vam olakšamo svaki kilometar puta prema novim destinacijama.

Česta pitanja o ručnoj prtljazi

Smijem li ponijeti ruksak i mali kofer u avion besplatno?

Mogućnost besplatnog unosa ruksaka i kofera ovisi isključivo o odabranoj aviokompaniji i tarifi vaše karte. Niskobudžetni prijevoznici poput Ryanaira u 2026. godini besplatno dopuštaju samo jedan manji ruksak dimenzija 40x20x25 cm koji mora stati ispod sjedala ispred vas. Želite li unijeti i dodatni kofer na kotačima, morat ćete doplatiti za Priority uslugu koja obično stoji između 12 € i 38 € po smjeru leta.

Što se događa ako je moja ručna prtljaga 2 cm veća od dopuštenog?

Ako vaša ručna prtljaga dimenzije i težina premašuju propisane granice za samo 2 cm, riskirate plaćanje visoke naknade na samom izlazu za ukrcaj. Osoblje zračne luke koristi metalne kalupe za provjeru veličine, a kofer koji ne stane u okvir šalje se u prtljažnik uz kaznu od 45 € do 75 €. Uvijek uračunajte kotače i ručke u ukupnu visinu jer oni najčešće uzrokuju probleme prilikom kontrole prije ulaska u zrakoplov.

Ubraja li se torba s laptopom u ručnu prtljagu?

Torba s laptopom smatra se zasebnim komadom prtljage i njezino besplatno nošenje ovisi o pravilima vašeg prijevoznika. Kod kompanija koje dopuštaju samo jedan besplatan predmet, laptop mora biti spremljen unutar vašeg glavnog ruksaka ili kofera. Neki tradicionalni prijevoznici dopuštaju dodatni manji predmet poput torbe za računalo maksimalnih dimenzija 35x20x20 cm, stoga obavezno provjerite detalje svoje rezervacije na stranici aviokarte.com.hr prije polaska.

Koja su pravila za unošenje tekućina u ručnoj prtljazi u 2026. godini?

Pravila za tekućine u 2026. godini i dalje nalažu pakiranje u pojedinačna pakiranja do 100 ml, s ukupnim limitom od 1 litre po putniku. Sve bočice moraju stati u jednu prozirnu vrećicu s patentnim zatvaračem koja se vadi prilikom sigurnosne provjere. Iako određene zračne luke s naprednim C3 skenerima dopuštaju veće količine, većina europskih terminala zadržala je standardna ograničenja radi ujednačavanja sigurnosnih protokola na svim letovima.

Smijem li u ručnoj prtljazi nositi hranu i piće kupljeno u zračnoj luci?

Smijete unijeti svu hranu i piće koje kupite u duty-free zoni nakon što prođete sigurnosnu provjeru. Tekućine kupljene u trgovinama unutar zračne luke ne podliježu ograničenju od 100 ml i možete ih slobodno unijeti u putničku kabinu. Suha hrana poput sendviča, keksa ili voća dopuštena je bez obzira na mjesto kupnje, dokle god se ne radi o tekućim namirnicama poput jogurta ili juha izvan propisanih limita.

Kako izmjeriti dimenzije kofera kod kuće?

Kofer mjerite krojačkim metrom od poda do samog vrha gornje ručke kako biste dobili točnu visinu s uključenim kotačima. Širinu i dubinu mjerite na najširim točkama, uključujući bočne ručke i vanjske džepove, čak i ako su prazni. Precizna ručna prtljaga dimenzije i težina ključne su za izbjegavanje stresa na aerodromu, pa preporučujemo da kofer izvažete digitalnom vagom jer svako prekoračenje težine od 8 kg ili 10 kg može dovesti do dodatnih troškova.

Vrijede li ista pravila prtljage za djecu kao i za odrasle?

Djeca starija od 2 godine koja imaju vlastito zakupljeno sjedalo imaju pravo na identičnu količinu ručne prtljage kao i odrasli putnici. Za bebe do 2 godine koje putuju u krilu roditelja, aviokompanije obično dopuštaju jednu dodatnu torbu s opremom težine do 5 kg potpuno besplatno. Većina prijevoznika također omogućuje besplatan prijevoz sklopivih kolica i jednog autosjedala, što značajno olakšava logistiku putovanja s najmlađim članovima obitelji.

Što učiniti ako mi aviokompanija izgubi ručnu prtljagu koju su prebacili u prtljažnik?

Odmah po dolasku prijavite gubitak na šalteru za izgubljene stvari i zatražite ispunjavanje PIR (Property Irregularity Report) obrasca. Sačuvajte potvrdu s brojem prijave i naljepnicu koju ste dobili prilikom predaje kofera na ulazu u zrakoplov radi lakšeg praćenja. Prema Montrealskoj konvenciji, putnici imaju pravo na odštetu do maksimalno 1.600 € za izgubljene predmete, ovisno o vrijednosti sadržaja i dostavljenim računima za nužne potrepštine kupljene tijekom čekanja.